PROFESSIONS IMMOBILIÈRES N°143

TRANSITION ET TRANSFORMATION

Il y a cinq ans, les Présidents de lal’Immobilier (CMI) et de la Chambre FNAIM de Paris Ile-de-France se rencontrèrent pour examiner les modalités d’une fusion.

L’heure était venue de réunir ces deux forces et qu’un seul drapeau FNAIM représente l’ensemble des adhérents en Ile-de-France.

Après un an de négociation, les assemblées générales des deux organi-sations ont approuvé la signature d’un traité équilibré d’une durée de quatre ans permettant la fusion harmonieuse entre les deux organisations et la création de la Chambre FNAIM du Grand Paris.

Aujourd’hui, ce traité de fusion a rempli sa mission et l’indispensable transformation de la Chambre doit être mise en place.

Plusieurs étapes ont déjà été fran-chies : nouveaux services, nouveaux statuts réformant la gouvernance de la Chambre, nouveaux locaux pour mai 2018.

Ces transformations étaient un pré-alable pour créer le nouvel outil à la disposition des adhérents capable de proposer aux pouvoirs publics et aux élus locaux des politiques adaptées aux spécificités de l’Ile-de-France.

Un dernier dossier consistant à créer le big data de l’information écono-mique, sociale, environnementale des professionnels du logement et de l’immobilier reste à concrétiser. Notre mission sera ainsi accomplie.

Formulons le même souhait pour le Président de la République et son Gouvernement pour qu’ils transfor-ment notre pays pendant les cinq années à venir.

Didier Camandona,
Président de la Chambre FNAIM du Grand Paris

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l’Observatoire des charges de copropriété de la FNAIM du Grand Paris franchit la barre des 220 000 lots.

Les clients mettent une note de 7 sur 10 aux professionnels de l’immobilier

L’IFOP et Opinion System se sont associés pour réaliser La Grande Enquête Satisfaction Clients dans l’immobilier. Le célèbre Institut de sondage et le spécialiste des avis clients pour l’immobilier ont interrogé des consommateurs de services immobilier pour réaliser un état des lieux précis et objectif de la satisfaction clients dans le domaine.  Le travail des deux entités a permis de disposer d’un réel retour d’expérience. Une base de travail légitime et basée sur des indicateurs de terrain crédibles liés à la spécialisation d’Opinion System; renforcée par le savoir-faire, la connaissance consommateurs et les techniques de sondage performantes de l’IFOP.

FOCUS Grand Paris :

Les Parisiens ont bien sûr été interrogés lors de cette étude nationale. Ainsi à l’échelle du Grand Paris on peut relever quelques chiffres clés :

  • 9 Parisiens sur 10 déclarent rechercher des avis clients sur les professionnels.
  • 78% des Parisiens font confiance aux avis clients dans l’immobilier.
  • Les Parisiens accordent une note moyenne de 6,60 sur 10 au professionnel de l’immobilier*.

*La notation du professionnel intervient après consommation du service et selon 5 critères : l’accueil général, la qualité du service/prestation, la compétence de l’interlocuteur, l’accompagnement et le rapport honoraires/service

 

Créé en 2010, Opinion System est un Institut indépendant de contrôle d’avis clients. Certifié ISO 9001 et ISO 20252 et présentant un processus établi de contrôle, l’entreprise propose un outil qui permet aux professionnels d’interroger leurs clients en leur adressant un questionnaire de satisfaction par voie numérique. Près de 2000 agents immobiliers font déjà confiance à Opinion System.

Fondé en 1938, L’IFOP est le premier Institut de sondages d’opinion et d’études marketing à avoir vu le jour en France. Témoin privilégié de son temps, l’IFOP s’est imposé en référence, étudiant les grands sujets contemporains ainsi que les comportements consommateurs. Aujourd’hui il s’attache à porter son regard sur l’un des domaines préférés des français : l’immobilier.

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