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L’IFOP et Opinion System se sont associés pour réaliser La Grande Enquête Satisfaction Clients dans l’immobilier. Le célèbre Institut de sondage et le spécialiste des avis clients pour l’immobilier ont interrogé des consommateurs de services immobilier pour réaliser un état des lieux précis et objectif de la satisfaction clients dans le domaine.  Le travail des deux entités a permis de disposer d’un réel retour d’expérience. Une base de travail légitime et basée sur des indicateurs de terrain crédibles liés à la spécialisation d’Opinion System; renforcée par le savoir-faire, la connaissance consommateurs et les techniques de sondage performantes de l’IFOP.

FOCUS Grand Paris :

Les Parisiens ont bien sûr été interrogés lors de cette étude nationale. Ainsi à l’échelle du Grand Paris on peut relever quelques chiffres clés :

  • 9 Parisiens sur 10 déclarent rechercher des avis clients sur les professionnels.
  • 78% des Parisiens font confiance aux avis clients dans l’immobilier.
  • Les Parisiens accordent une note moyenne de 6,60 sur 10 au professionnel de l’immobilier*.

*La notation du professionnel intervient après consommation du service et selon 5 critères : l’accueil général, la qualité du service/prestation, la compétence de l’interlocuteur, l’accompagnement et le rapport honoraires/service

 

Créé en 2010, Opinion System est un Institut indépendant de contrôle d’avis clients. Certifié ISO 9001 et ISO 20252 et présentant un processus établi de contrôle, l’entreprise propose un outil qui permet aux professionnels d’interroger leurs clients en leur adressant un questionnaire de satisfaction par voie numérique. Près de 2000 agents immobiliers font déjà confiance à Opinion System.

Fondé en 1938, L’IFOP est le premier Institut de sondages d’opinion et d’études marketing à avoir vu le jour en France. Témoin privilégié de son temps, l’IFOP s’est imposé en référence, étudiant les grands sujets contemporains ainsi que les comportements consommateurs. Aujourd’hui il s’attache à porter son regard sur l’un des domaines préférés des français : l’immobilier.

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Mercredi 14 juin s’est tenue la cérémonie de remise du Prix Haussmann 2017, organisée par la FNAIM du Grand Paris. Sous la présidence de Michel Maffesoli, sociologue, Professeur Emérite à la Sorbonne et Administrateur du CNRS, La FNAIM du Grand Paris ainsi que les membres du Jury du Prix Haussmann 2017 ont choisi de récompenser tout particulièrement l’Atlas du Paris souterrain, la doublure sombre de la Ville Lumière – co-rédigé par Alain Clément et Thomas Gilles, édité chez Parigramme.  En récompensant cet ouvrage, la FNAIM du Grand Paris a mis à l’honneur une vision encore peu explorée de la capitale. Une occasion pour mieux comprendre ce que Paris doit à ses sous-sols, alors que la Mairie de Paris vient d’annoncer la deuxième édition de l’appel à projets urbains pour Réinventer Paris qui identifiera 34 sites souterrains.

Monsieur Didier Bariani, Conseiller régional d’Île-de-France, chargé du Grand Paris et ancien Secrétaire d’Etat auprès du ministre des Affaires étrangères, a remis un prix spécial au roman de Aurélien Bellanger Le Grand Paris, édité chez Gallimard.

Le Paris d’hier et de demain : un patrimoine et un potentiel à promouvoir

Pour cette édition, le jury du Prix Haussmann a pris le parti de récompenser quatre ouvrages qui ancrent la Ville Lumière à la croisée de deux notions fondamentales pour son développement : le temps et  l’espace. Il a tenu à souligner qu’une capitale se définit d’abord par ses fondations qui participent à son rayonnement et à son bon fonctionnement en surface. La compréhension du passé et de ses réseaux souterrains n’a de sens que si elle permet à la capitale de se projeter vers l’avenir et se réinventer, … jusqu’à la mer. Si les grandes métropoles sont aujourd’hui attirées par la conquête des hauteurs, il est essentiel d’avoir une vision large de l’espace urbain.

Le Professeur Michel Maffesoli déclare : « Il ne peut y avoir de vie acceptable en surface sans que le sous-sol ne soit aménagé. Toute civilisation démarre par des égouts. Eau, électricité, égouts, transports sont indissociables du Paris souterrain sans lequel notre capitale ne saurait fonctionner. Tout le mérite des auteurs est de le rappeler et de renouveler ainsi notre regard sur un Paris méconnu ».

> Lauréat 2017 : Atlas du Paris souterrain, la doublure sombre de la Ville Lumière 

> Mentions spéciales 2017

3 accessits ont été décernés :

Paris en remontant le temps, de Danielle Chadych et Samuel Picas (photographies)

Le Grand Paris, d’Aurélien Bellanger

Paris et la mer, ouvrage collectif sous la direction de Jacques Attali.

 

* Les membres du Jury 2017 sont :

  • Le Président de la FNAIM du Grand Paris
  • Le Président Adjoint de la FNAIM du Grand Paris
  • Le Président de la Région FNAIM Ile de France
  • Le Président du CESER Ile de France
  • Le Préfet de la Région Ile de France
  • La Présidente du Conseil Régional d’Ile de France
  • La Maire de Paris